Право на відмову від договору
Як споживач, ви маєте право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без зазначення причини.
Нижче ви знайдете все, що потрібно знати.
14 днів на повернення — гарантовано законом
________________________________________________________
1. Термін і умови відмови
Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення будь-якої причини. Термін для відмови від договору спливає через 14 днів з дня, коли ви отримали річ або коли третя особа, окрім перевізника, вказаного вами, отримала річ.
| Якщо вас не було поінформовано про право відмови від договору відповідно до чинних правил, термін для відмови становить 12 місяців від дати первісного закінчення 14-денного терміну.
У разі замовлення, що включає кілька речей, які доставляються окремо, термін рахується від отримання останньої речі.
2. Як подати заяву про відмову
Щоб скористатися правом відмови від договору, ви повинні повідомити нас про своє рішення шляхом однозначної заяви. Найшвидше це зробити через нашу електронну онлайн-форму:
- Натисніть кнопку „Відмовитися від договору тут”
Кнопка доступна у верхній навігації магазину на кожній підсторінці та в замовленнях у профілі клієнта. - Заповніть онлайн-форму
Вкажіть номер замовлення та електронну адресу, використану при покупці. Позначте товар або товари, які підлягають поверненню — ви можете відмовитися від усієї або частини замовлення. - Підтвердіть заяву
Після заповнення форми натисніть кнопку „Підтвердити відмову від договору”. Заява вважається поданою в момент натискання. - Отримайте підтвердження на e-mail
Негайно після подання заяви ми надішлемо вам на e-mail підтвердження разом із текстом заяви та датою її подання.
Ви також можете подати заяву письмово за адресою: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz або електронною поштою на адресу: [email protected]. У такому випадку ми негайно надішлемо вам підтвердження отримання заяви.
| Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
3. Витрати на повернення товару
Витрати на відправлення товару несе споживач. Просимо обрати будь-якого перевізника та відправити товар за власний рахунок на адресу нашого складу.
Товар слід відправити на адресу: Rockworld Sklep dla Karpiarzy, ul. Mikołaja 9a, 47-400 Racibórz негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про відмову від цього договору.
Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості речі, що виникло внаслідок користування нею іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування речі.
4. Наслідки відмови — що відбувається після подання заяви
- Ви подаєте заяву про відмову від договору через онлайн-форму. Отримуєте автоматичне підтвердження на e-mail.
- Відправляєте товар за власний рахунок на адресу нашого складу або повертаєте його особисто у салоні Rockworld.
- Ми повертаємо всі отримані платежі, включно з вартістю доставки товару до вас (за винятком додаткових витрат, що виникли через обраний вами спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу). Витрати на відправлення товару нам не відшкодовуються.
- Повернення платежу здійснюється тими ж способами оплати, які були використані в первісній транзакції, якщо ви явно не погодилися на інше рішення. У будь-якому випадку ви не понесете додаткових витрат у зв’язку з цим поверненням.
| Ми можемо утримати повернення платежу до отримання товару або до отримання доказу його відправлення — залежно від того, що станеться раніше.
5. Винятки — коли право на відмову не застосовується
Право на відмову від договору не поширюється на договори, предметом яких є:
- Річ, виготовлена за специфікацією споживача або явно персоналізована
- Річ, що швидко псується або має короткий термін придатності
- Річ, що постачається у запечатаній упаковці, яку не можна повернути з гігієнічних або медичних причин — якщо упаковка була відкрита після доставки
- Звукові або візуальні записи чи комп’ютерні програми, якщо упаковка була відкрита після доставки
- Газети, періодичні видання або журнали — за винятком договору на передплату
- Цифровий контент, що не постачається на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою споживача
- У випадку прикормок, протеїнових кульок, дипів та інших харчових продуктів — право на відмову застосовується за умови, що упаковка неушкоджена і продукт не був використаний.
6. Зразок форми відмови від договору
Нижче наведено законодавчий зразок форми. Ви можете його використати, але це не обов’язково — рекомендуємо скористатися електронною онлайн-формою, доступною після натискання кнопки нижче.
Завантажте форму відступлення від договору для друку.
7. Дані продавця
ROCKWORLD - Магазин для карп’ятників
вул. Миколая 9А, 47-400 Рацібуж, Польща
тел.: +48 883 474 729
e-mail: [email protected]
________________________________________________________
Хочете подати заяву про відмову від договору? Скористайтеся нашою онлайн-формою — швидко і без паперів. Посилання на форму знайдете у верхній навігації магазину на кожній підсторінці.
