Політика конфіденційності магазину Rockworld

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки персональних даних та використання файлів cookies у зв’язку з користуванням інтернет-магазином Rockworld, доступним за адресою www.rockworld.com.ua.

Адміністратором персональних даних є власник магазину Rockworld. Контактні дані адміністратора доступні на сторінці: www.rockworld.com.ua/i,4,kontakt.html

Адміністратор обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до:

• Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR),
• закону про надання послуг електронним способом,
• закону «Телекомунікаційне право».

Адміністратор докладає особливих зусиль для захисту інтересів осіб, чиї дані обробляються.

---

2. Обсяг оброблюваних даних

Залежно від способу користування сайтом можуть оброблятися наступні дані:

• ім’я та прізвище
• адреса електронної пошти
• номер телефону
• адреса доставки
• IP-адреса
• дані про пристрій та браузер
• дані про активність на сайті
• дані, пов’язані з виконанням замовлення

---

3. Мети та підстави обробки даних

Персональні дані обробляються з наступною метою:

Виконання замовлення

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. b GDPR – виконання договору.

Обслуговування облікового запису клієнта

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. b GDPR.

Обробка рекламацій та повернень

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. c GDPR – правові зобов’язання адміністратора.

Маркетинг власних товарів та послуг

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. a GDPR – згода користувача.

Розсилка новин (newsletter) та маркетинг SMS

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. a GDPR – згода користувача.

Аналіз трафіку на сайті та оптимізація сервісу

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. f GDPR – законний інтерес адміністратора.

Забезпечення безпеки веб-сайту

Юридична підстава: ст. 6 розд. 1 літер. f GDPR.

---

4. Розсилка новин (newsletter) та маркетинг SMS

Користувач може підписатися на розсилку новин або дати згоду на отримання маркетингових SMS-повідомлень.

У такому випадку обробляються такі дані:

• адреса електронної пошти
• номер телефону

Дані використовуються виключно для надсилання маркетингової інформації щодо пропозиції магазину Rockworld.

Користувач може в будь-який момент відкликати згоду на отримання маркетингових повідомлень.

---

5. Одержувачі даних

Персональні дані можуть передаватися суб’єктам, які співпрацюють з Адміністратором в обсязі, необхідному для надання послуг.

Оператори платіжних систем

• PayU
• PayPal
• Autopay
• Przelewy24
• PayPo
• Santander Consumer Bank (розстрочка)
• Credit Agricole (розстрочка)

Кур’єрські служби

• InPost
• DPD
• DHL
• GLS

Постачальники IT-послуг

• home.pl – хостинг сайту
• постачальники IT-послуг для підтримки роботи магазину

Ці суб’єкти обробляють дані виключно в обсязі, необхідному для надання послуг.

---

6. Передача даних за межі Європейської економічної зони

Деякі інструменти, що використовуються на сайті, можуть призводити до передачі даних за межі Європейської економічної зони, зокрема до Сполучених Штатів Америки.

Передача даних здійснюється на підставі:

• стандартних договорів про захист даних, затверджених Європейською Комісією (SCC),
• програми EU-US Data Privacy Framework.

---

7. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом:

• виконання замовлення та обслуговування договору,
• строків, передбачених податковим та бухгалтерським законодавством,
• до моменту відкликання згоди у випадку маркетингу,
• до моменту подання заперечення щодо обробки даних.

---

8. Права користувача

Користувач має право на:

• доступ до своїх даних,
• виправлення даних,
• видалення даних,
• обмеження обробки,
• перенесення даних,
• заперечення проти обробки даних,
• відкликання згоди у будь-який момент.

Користувач також має право подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних.

---

9. Файли cookies та подібні технології

Сайт використовує файли cookies для:

• забезпечення правильного функціонування сайту,
• аналізу трафіку на сайті,
• проведення маркетингових заходів,
• запам’ятовування налаштувань користувача.

Під час першого відвідування сайту користувач може дати згоду на використання окремих категорій файлів cookies через панель керування згодами.

Користувач може в будь-який момент змінити налаштування cookies через панель керування згодами або налаштування свого браузера.

---

Керування згодами та Google Consent Mode

На сайті застосовується механізм керування згодами користувачів щодо файлів cookies та маркетингових технологій.

Для сервісів Google використовується механізм **Google Consent Mode**, який дозволяє передавати в системи Google інформацію про статус згоди користувача на обробку даних для аналітичних та маркетингових цілей.

---

10. Використовувані аналітичні та маркетингові інструменти

У рамках використання маркетингових інструментів можуть створюватися псевдонімізовані профілі користувачів на основі інформації про користування сайтом.

Ці профілі використовуються для показу реклами, адаптованої до інтересів користувачів (ремаркетинг).

---

Google Analytics 4

Сайт використовує аналітичний інструмент Google Analytics 4, що надається Google Ireland Ltd.

---

Google Search Console

Адміністратор використовує Google Search Console для моніторингу видимості сайту у результатах пошуку Google.

---

Google Ads

Сайт використовує Google Ads для проведення рекламних кампаній та ремаркетингу.

---

Meta Pixel (Facebook Pixel)

На сайті використовується Meta Pixel для аналізу ефективності рекламних кампаній, проведених на платформах Meta.

---

TikTok Pixel

Сайт використовує TikTok Pixel для аналізу ефективності рекламних кампаній у сервісі TikTok.

---

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity дозволяє аналізувати спосіб користування сайтом користувачами.

---

Microsoft Advertising

Адміністратор використовує Microsoft Advertising для проведення рекламних кампаній.

---

Hotjar

Hotjar дозволяє аналізувати поведінку користувачів та оптимізувати сайт.

---

11. Інфраструктурні послуги та безпека

Cloudflare

Сайт використовує послуги Cloudflare, які забезпечують захист від атак типу DDoS та прискорюють роботу сайту через мережу CDN.

---

12. Зовнішній контент

На сайті можуть бути вбудовані матеріали з сервісу YouTube. Під час відтворення відео постачальник послуг може обробляти дані користувача.

---

13. Безпека даних

Адміністратор застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту персональних даних від втрати або несанкціонованого доступу.

---

14. Зміни політики конфіденційності

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності.

Актуальна версія документа публікується на сайті інтернет-магазину.

Останнє оновлення: 09.03.2026 р.